['Politique de Confidentialité\n\nChez La Belle Patte, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service en ligne dédié aux soins et au toilettage professionnel pour vos animaux de compagnie.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Cela peut inclure : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale \n- Numéro de téléphone \n- Informations concernant vos animaux (type, race, besoins spécifiques) \n- Données de rendez-vous et de facturation\n\n2. Finalités du traitement \nVos données sont utilisées exclusivement pour : \n- La gestion et la planification des rendez-vous \n- La communication relative aux services demandés \n- L’amélioration de notre offre et de votre expérience client \n- Le respect de nos obligations légales et comptables\n\n3. Conservation des données \nNous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, ou selon les délais imposés par la réglementation applicable. Passé ce délai, vos informations sont archivées ou supprimées de façon sécurisée.\n\n4. Partage et transfert des données \nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Celles-ci peuvent être communiquées à des prestataires respectant la confidentialité nécessaire et uniquement dans le cadre de la réalisation des services (ex. prestataires de paiement ou de gestion administrative). Aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties conformes aux exigences du RGPD.\n\n5. Droits des utilisateurs \nConformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants : \n- Droit d’accès à vos données personnelles \n- Droit de rectification en cas d’erreur ou de mise à jour \n- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) sous certaines conditions \n- Droit de limitation du traitement \n- Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes \n- Droit à la portabilité des données \nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :\n\nLa Belle Patte \n27 Rue des Acacias, \n2e étage, \n69003 Lyon, \nAuvergne-Rhône-Alpes, \nFrance\n\n6. Sécurité des données \nNous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. L’accès à vos informations est strictement réservé aux personnels autorisés et formés à la protection des données.\n\n7. Cookies et technologies similaires \nNotre plateforme peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles directement identifiables. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.\n\n8. Modification de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de la conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour significative sera affichée sur notre site pour vous en informer.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à La Belle Patte pour le soin de vos compagnons. Votre confidentialité et votre sécurité sont au cœur de notre engagement quotidien.', 0.0012472, 'gpt-4.1-mini']